Avec plus de 15 ans d'expérience dans l'univers de la relation client, Matthieu Caron a forgé son expertise dans des environnements en perpétuelle transformation. « J'ai beaucoup navigué dans des environnements qui avaient besoin de repenser leur vision, leur façon d'interagir avec les consommateurs, et finalement de créer une valeur complémentaire ». Du conseil à la gestion opérationnelle, en passant par une expérience solide acquise au sein de Webhelp, son parcours l'a conduit à développer une double expertise : stratégique et opérationnelle. (...)