Le service client est une ambition qui nous dépasse et qui nous rassemble.« La relation client s’est imposée à moi d’elle-même », s’amuse Cédric Blum. Au sortir de l’école, ce passionné de télécoms y voit des vecteurs de mise en relat ion d’une incroyable puissance. Assez rapidement, il est chargé de la gestion des outils du service clients de SFR. (...)
