CXA24 | CX Awards 2024

Cécile Bianconi Directrice Expérience Client
Elior France 

Toujours sortir de sa zone de confort et aller là où l’on n’est pas attendu.

« Améliorer encore et toujours l’expérience », c’est un mantra pour Cécile Bianconi qui se décrit comme une curieuse insatiable et apprécie les défis. « On peut apprendre tout le temps et de tous. J’ai la passion du collectif et j’adore sortir de ma zone de confort pour saisir les opportunités ». Elle débute sa carrière en tant qu’attachée de presse pour Toyota, et devient responsable commerciale pour la marque Lexus. « Je n’avais alors que 23 ans et je coordonnais l’action de commerciaux plus âgés et plus expérimentés que moi. Cette expérience dans l’univers du luxe a été fondatrice ».

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L'ENSEMBLE DES PERSONNALITÉS