CXA24 | CX Awards 2024

Anne Marie QuinaDirectrice Expérience Client
Roole

Des équipes heureuses pour des clients heureux…

Issue du monde du contrôle de gestion, rien ne prédestinait Anne-Marie Quina aux métiers de la relation client. « J’ai tout de suite compris que le contrôle de gestion n’était pas fait pour moi et j’ai souhaité m’orienter vers le commerce ». Après une première expérience sur le terrain, en concession automobile, « j’ai découvert que j’étais plus à l’aise en fidélisation client qu’en prospection ». 

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L'ENSEMBLE DES PERSONNALITÉS